Uma loja de bairro na Foz do Douro, feita por quem gosta mesmo de animais — e que trata cada um como trataria o seu.
A Dog Lovers nasceu de uma vontade simples: criar um espaço onde cada animal fosse tratado com tempo, atenção e verdadeiro cuidado — e onde os tutores da Foz e de Nevogilde soubessem que podem confiar.
Cansámo-nos de ver cães a regressar do banho stressados e apressados, sem que ninguém explicasse como tinha corrido. Aqui é ao contrário: um de cada vez, com hora marcada, e uma mensagem no fim com foto.
Somos petshop e loja ao mesmo tempo. Faz o banho e a tosquia do seu cão ou gato, e leva a ração, a coleira nova ou o brinquedo na mesma ida — com conselho honesto sobre o que faz falta e o que não faz.
Conhecemos os nossos clientes de quatro patas pelo nome, respeitamos o ritmo de cada um e acreditamos que um bom banho não é só ficar bonito — é o animal sair calmo.
Quatro regras que não negociamos, mesmo quando a agenda está cheia.
Marcação com hora reservada. Nunca temos animais à espera em fila, stressados uns com os outros.
Se o animal se stressa, paramos. Preferimos fazer menos e bem do que forçar e traumatizar.
Dizemos o preço antes de começar e explicamos o que vimos na pele e no pelo. Sem letras pequenas.
Só recomendamos um produto se ele fizer falta ao seu animal. Muitas vezes a resposta é "não precisa".
Diga-nos isso quando marcar. Reservamos mais tempo, apresentamo-nos ao animal com calma antes de qualquer coisa, e se for preciso fazemos uma primeira sessão mais curta só para ele se habituar ao espaço.
Sim. Usamos secagem a temperatura e pressão mais baixas, com pausas, e nunca com o ar apontado à cara. Muitos cães que chegam com pânico do secador acabam por tolerar bem ao fim de duas ou três visitas.
Para o banho e a tosquia não é obrigatório apresentar o boletim, mas pedimos que a vacinação e a desparasitação estejam em dia — é uma questão de segurança para o seu animal e para os outros que passam pela loja.
Avise-nos antes. Adaptamos o serviço — sessões mais curtas, sem ficar muito tempo de pé, temperatura da água ajustada. Em casos delicados podemos sugerir que fale primeiro com o veterinário.
Claro. Só pedimos que avise com pelo menos algumas horas de antecedência, para conseguirmos dar o horário a outro cliente que esteja à espera.
Respondemos em minutos no WhatsApp e confirmamos o horário na hora. Sem compromisso.
